Порядок оплаты
- 1Выберите товар с нужным регионом, номиналом и данными получателя. Создайте заявку, откройте её в /account/orders и примите оферту кнопкой в карточке первой заявки.
- 2Дождитесь одобрения администратором и откройте отправленную им ссылку СБП. Сверьте получателя и сумму согласованного пополнения в банковском приложении.
- 3Переведите согласованную сумму пополнения из заявки. Она может быть меньше итога, если часть средств уже есть на аккаунте. Цена «от», иностранный номинал и сумма зачисления на Steam не определяют размер этого платежа.
- 4Если в банковском приложении есть комментарий к переводу и инструкция заказа не требует другого, укажите номер заказа целиком. Это помогает связать перевод с покупкой; не добавляйте туда пароли или игровые коды.
- 5Подтвердите перевод, проверьте результат операции в банке и сохраните чек. Затем вернитесь в карточку заказа и нажмите «Я оплатил».
Если комментария нет
Не переводите деньги второй раз только ради комментария. Напишите в чате заказа сумму и время перевода, укажите, что номер в платеже отсутствует. Приложите чек через блок загрузки в заявке — он поможет проверке.
Что будет дальше
Администратор вручную проверит поступление денег. Нажатие кнопки сообщает об оплате, но само не подтверждает платёж. После подтверждения поступления проверьте условия, подтвердите поручение кнопкой на сайте в заявке. Затем администратор проверит подтверждённые условия и вручную выполнит перевод и выдачу по выбранным товарам. Общий порядок и сроки собраны в /payment.
Если банк, получатель или сумма не совпадают, остановитесь до перевода и уточните реквизиты в чате заказа. Не используйте реквизиты из старой переписки по другой покупке.
Не помогло или случай нестандартный — напишите в чат внутри заказа: там уже виден его номер и состав.
Поддержка