Инструкции
Что именно указывать в заказе и что делать после оплаты. Написано под поля, которые реально спрашивает форма покупки, — без общих слов.
С этого обычно начинают
01
Как пополнить Steam: логин, валюта и порядок оплаты
Пополнение кошелька Steam по логину для аккаунта региона Россия. Выбираете сумму к оплате в рублях; на Steam поступают доллары США (USD) по курсу витрины, который уже включает все расходы.
5 мин чтения02Как узнать UID в Genshin Impact, Honkai: Star Rail и Zenless Zone Zero
Во всех этих карточках UID вводится в Account, а сервер выбирается отдельно в Server. Почта и пароль для зачисления не используются.
3 мин чтения03Как принять игру подарком в Steam
Подарок приходит на профиль Steam. Для получения нужно проверить заявку в друзья и принять саму игру.
4 мин чтения04Что делать, если донат не пришёл
Сначала проверьте стадию оплаты и способ выдачи, затем данные получателя. Повторный заказ не помогает установить судьбу первого.
3 мин чтенияSteam
- Как пополнить Steam: логин, валюта и порядок оплатыПополнение кошелька Steam по логину для аккаунта региона Россия. Выбираете сумму к оплате в рублях; на Steam поступают доллары США (USD) по курсу витрины, который уже включает все расходы.5 мин
- Как активировать Steam Wallet Code и проверить регионКод кошелька активируется самим покупателем. Его регион и валюта важны ещё до оформления заказа.3 мин
- Как выбрать пополнение для нероссийского аккаунта SteamПополнение по логину в нашем каталоге предназначено для аккаунтов региона Россия: сумму к оплате выбирают в рублях, зачисление идёт в USD по курсу со всеми включёнными расходами. Для другого региона сначала уточните совместимость или выберите подходящий Steam Wallet Code.3 мин
Игры Steam
- Как принять игру подарком в SteamПодарок приходит на профиль Steam. Для получения нужно проверить заявку в друзья и принять саму игру.4 мин
- Как проверить библиотеку Steam перед покупкой подаркаПеред оплатой стоит проверить не только название игры, но и то, кому она уже принадлежит. Это особенно полезно, когда покупаете подарок другу или выбираете расширенное издание.3 мин
- Standard, Deluxe и Ultimate: как проверить состав игрыНазвание издания не заменяет список содержимого. Перед покупкой подарка проверьте, что входит именно в выбранное предложение, а не в похожую версию из обзора.3 мин
Донат в игры
- Как узнать UID в Genshin Impact, Honkai: Star Rail и Zenless Zone ZeroВо всех этих карточках UID вводится в Account, а сервер выбирается отдельно в Server. Почта и пароль для зачисления не используются.3 мин
- ID и сервер в Mobile Legends Bang Bang: что указывать в заказеВ профиле игры можно встретить ID и обозначение сервера. Текущая карточка магазина запрашивает ID игрока и регион.3 мин
- Как найти ID в PUBG Mobile и Free FireСначала проверьте способ выдачи: в каталоге есть и прямое зачисление, и подарочные коды для этих игр.3 мин
- Где взять username для Telegram Premium и StarsОба товара оформляются по имени пользователя Telegram. Имя над перепиской и номер телефона вместо username не подходят.3 мин
- Как сравнить номиналы доната и не посчитать бонус дваждыКрупный пакет не всегда выгоднее для вашей покупки. Сравнивайте цену за одинаковую валюту и учитывайте только те бонусы, которые подтверждены для выбранного предложения.3 мин
Подарочные карты
- Как активировать подарочную карту PlayStation, Xbox или NintendoПроверьте сервис, регион карты и аккаунт, на который будет зачислен баланс. Активация выполняется на стороне выбранной платформы.4 мин
- Xbox Gift Card и Game Pass: баланс или подпискаКарта кошелька добавляет деньги, а код Game Pass предназначен для выбранной подписки. Покупать один товар в ожидании результата другого не стоит.3 мин
Регионы
Оплата
- Почему цена отличается от Steam и как сравнить предложенияЦена в магазине Steam и сумма заказа на upgrade.tf формируются отдельно. Сравнивать нужно одинаковое издание и способ получения.3 мин
- Как оплатить заказ по СБП и указать номер заказаСсылка СБП и сумма пополнения согласовываются администратором после проверки заявки. До одобрения переводить деньги не нужно.3 мин
- Перевод ушёл, а заказ ещё ждёт оплатыУспешная операция в банке и подтверждение оплаты магазином — разные этапы. Чтобы найти расхождение, сначала проверьте перевод и номер заказа, не оплачивая его повторно.3 мин
Помощь с заказом
- Что делать, если донат не пришёлСначала проверьте стадию оплаты и способ выдачи, затем данные получателя. Повторный заказ не помогает установить судьбу первого.3 мин
- Код уже активирован или недействителен: что проверитьТекст ошибки помогает отличить неверное место активации от проблемы с самим кодом. Сохраните его до повторных попыток и проверьте покупку по порядку.4 мин
- Почему для заказа не нужны пароль и Steam GuardДанные получателя помогают выдать покупку, а данные входа позволяют управлять аккаунтом. Магазин не просит передавать доступ даже при задержке или ошибке выдачи.3 мин
- Согласование, оплата и поручениеАдминистратор согласует оплату вручную. Поступление денег и поручение подтверждаются отдельными действиями.3 мин
- Как написать в чат заказа, чтобы сразу начать проверкуОдно сообщение с фактами полезнее нескольких сообщений «не работает». Начните с нужного заказа и опишите ожидаемый результат, фактический результат и уже сделанные проверки.3 мин
Нужной инструкции нет
Напишите, с чем возникла заминка. По оформленному заказу быстрее всего писать в чат внутри него — там уже виден номер и состав покупки.