Сравнивайте состав, а не приставку
Standard обычно обозначает базовое издание; Deluxe и Ultimate — названия расширенных изданий, состав которых нужно читать отдельно. Нельзя считать, что любое Ultimate содержит все будущие дополнения, а Deluxe обязательно добавляет сюжет. Если такого издания нет среди предложений карточки, его нельзя заказать, просто написав пожелание в чат.
- 1В /c/games откройте нужную игру и прочитайте полное название доступного предложения. Запишите издание так, как оно указано в карточке.
- 2Найдите описание состава: базовая игра, дополнения, косметические предметы или другие материалы. Не переносите состав с издания для другой платформы или другой игры серии.
- 3Проверьте, не требуется ли уже иметь базовую игру. Если из описания неясно, самостоятельный ли это продукт, уточните через /support до оплаты.
- 4Сверьте языки и требования к компьютеру отдельно. Более дорогое издание само по себе не подтверждает наличие нужной озвучки или работу на вашем устройстве.
- 5Перед переводом откройте заказ и ещё раз прочитайте название позиции. Если ожидали другое содержимое, сначала разберите расхождение в чате заказа.
Что означает «подарком»
В /c/games подарок — способ получения игры в Steam, а не название расширенного комплекта. Он не добавляет бонусов сверх выбранного предложения. Для отправки нужна ссылка SteamProfile; пароль и Steam Guard не запрашиваются. Ориентир отправки — около 15 минут после подтверждения поручения и начала исполнения, затем получателю нужно принять подарок.
Если базовая игра уже есть, не покупайте полный комплект в расчёте на автоматическое зачисление только дополнений. Сначала уточните совместимость выбранного подарка с библиотекой получателя.
Не помогло или случай нестандартный — напишите в чат внутри заказа: там уже виден его номер и состав.
Поддержка