Найдите UID в нужной игре
- Genshin Impact: войдите к нужному персонажу и найдите UID в нижней части игрового экрана. Скопируйте его через профиль, если доступна кнопка копирования, либо внимательно перенесите с экрана.
- Honkai: Star Rail: откройте игру с нужным персонажем и найдите подпись UID на игровом экране или в профиле. Используйте UID из этой игры, даже если вход выполняется через ту же учётную запись, что и в Genshin Impact.
- Zenless Zone Zero: откройте профиль игрока и найдите UID; в каталоге также указана подсказка о его отображении внизу игрового экрана. Не заменяйте UID именем персонажа или данными входа в учётную запись.
Перенесите данные в заказ
- 1Проверьте, какой сервер выбран для текущего персонажа. Если сомневаетесь, посмотрите выбор сервера при входе в игру, не создавая нового персонажа.
- 2В /c/game-topup откройте карточку соответствующей игры. В поле «UID аккаунта» вставьте найденный UID без постороннего текста.
- 3В поле «Сервер» выберите Asia, Europe, America или TW/HK/MO в соответствии с вашим аккаунтом. Сервер нельзя выбирать по текущему местоположению или языку интерфейса.
- 4Выберите нужное предложение и сверьте UID с экраном игры перед оплатой. Убедитесь, что покупка предназначена именно этому персонажу.
Общая учётная запись для входа не означает общий UID во всех играх. Правильные цифры с неверным сервером также не подтверждают правильного получателя.
Если интерфейс игры отличается или данные не удаётся сопоставить, отправьте снимок профиля без данных входа через /support. После оплаты вопросы по получателю лучше писать в чат конкретного заказа в /account/orders.
Не помогло или случай нестандартный — напишите в чат внутри заказа: там уже виден его номер и состав.
Поддержка