Найдите адрес нужного человека
- 1Откройте настройки Telegram в аккаунте получателя. Найдите поле «Имя пользователя»: нужен username, по которому человека можно найти без номера телефона.
- 2Если поле пустое, сначала задайте доступное имя пользователя и сохраните его. Для покупки другому человеку попросите его прислать собственный username, не угадывайте по имени и фотографии.
- 3Скопируйте username и проверьте, что он ведёт к нужному личному профилю. Имя канала, группы или бота не заменяет получателя Premium или Stars.
- 4В карточке товара вставьте имя в поле «Имя пользователя» (Account). Подсказка показывает формат @username; не вставляйте телефон или всю ссылку на переписку.
Проверьте, что именно покупаете
Telegram Premium — подписка на выбранный срок, а Telegram Stars — звёзды в выбранном количестве. Они не заменяют друг друга. Перед оплатой сверьте товар, срок или количество, username и итог заказа. До завершения выдачи не меняйте имя пользователя; если уже поменяли, сразу сообщите об этом в чате заказа.
Username — публичное имя для поиска, а не секрет для входа. Это различие описано в справке Telegram: https://www.telegram.org/faq. После оплаты следите за подтверждением и сообщениями в /account/orders; для зачисления ориентируйтесь на 5–30 минут после подтверждения поручения и начала исполнения.
Магазин никогда не запрашивает пароль, код входа Telegram, сканирование QR-кода для входа или доступ к почте. Для уточнения получателя достаточно username; спорный запрос проверьте через /support.
Не помогло или случай нестандартный — напишите в чат внутри заказа: там уже виден его номер и состав.
Поддержка