Сначала проверьте аккаунт
- 1Войдите в Steam под получателем покупки и откройте сведения об аккаунте. Посмотрите страну магазина и валюту кошелька; язык интерфейса и страна текущего подключения их не заменяют.
- 2Откройте /c/steam. У «Пополнение кошелька Steam» указан вариант «Россия»: рубли в форме — сумма к оплате, на Steam поступают USD по курсу витрины. Если регион или валюта вашего аккаунта отличаются, уточните возможность исполнения в поддержке до оплаты.
- 3В Steam Wallet Code найдите вариант своего региона и проверьте валюту номинала. Например, варианты Турция и Аргентина в каталоге имеют номиналы USD, но остаются разными региональными предложениями.
- 4Если подходящего варианта нет или условия непонятны, сообщите регион и валюту кошелька через /support до оплаты. Совпадение валюты само по себе не доказывает совместимость.
Чем различается получение
- Прямое пополнение: нужен логин входа, зачисление в USD. Ориентир — 5–15 минут после подтверждения поручения и начала исполнения, расходы уже включены в курс, к цене ничего не добавляется. Срок и условия зачисления фиксируются в поручении.
- Steam Wallet Code: код и инструкция появляются в карточке заказа в /account/orders после подтверждения поручения и ручного исполнения. Код вы активируете сами на совместимом аккаунте; цена определяется выбранным номиналом.
Не меняйте страну на вымышленную ради более дешёвого кода. Магазину никогда не нужны пароль Steam, код Steam Guard или доступ к почте — ни для пополнения, ни для проверки региона.
Не помогло или случай нестандартный — напишите в чат внутри заказа: там уже виден его номер и состав.
Поддержка