Почему для заказа не нужны пароль и Steam Guard

Что действительно требуется

• Для прямого пополнения Steam — логин входа в поле Account. Сам по себе запрос логина не означает, что нужно отправлять вместе с ним пароль.
• Для игры подарком — ссылка на профиль SteamProfile. Заявку в друзья и подарок вы принимаете самостоятельно в Steam.
• Для доната — ID игрока и дополнительные поля карточки, например сервер. Для Telegram Premium и Stars — имя пользователя.
• Для кода — самостоятельная активация по инструкции из заказа. Вход в сервис выполняете вы на его официальном сайте или в приложении.

Как проверить подозрительное сообщение

1. 1Остановитесь, если собеседник просит пароль, код Steam Guard, код восстановления, доступ к почте или отключение защиты. Ни один из этих шагов не требуется магазину для выдачи.
2. 2Самостоятельно откройте /account/orders и чат своего заказа. Проверьте запрос там, а не по ссылке, которую прислал собеседник.
3. 3Если сообщения в заказе нет или вы не можете войти, используйте контакты из /support. Знание номера заказа и похожая аватарка не доказывают, что пишет сотрудник.
4. 4Сохраните текст подозрительного запроса и имя отправителя, скрыв секретные данные. Сообщите поддержке, что именно просили сделать.

Если доступ уже передан

Через официальный сервис смените пароль, проверьте активные сеансы и доступные настройки защиты. Если передали доступ к почте, защитите и её. При потере входа используйте официальное восстановление аккаунта; в чат магазина отправьте описание ситуации без новых паролей и кодов.

Просьба «временно войти для проверки» не является исключением. Магазин никогда не запрашивает пароль от аккаунта, Steam Guard или доступ к почте.